Bitácoras

Una bitácora es un registro detallado utilizado que permite documentar y realizar un seguimiento de las operaciones logísticas dentro de la plataforma. Sirve como un espacio de comunicación centralizada, donde se puede añadir información clave relacionada con la importación o la exportación.

Pasos para crear una bitácora

Para crear una bitácora en una importación o una exportación, sigue estos pasos:

1. Ingresa a una importación o una exportación creada en el sistema. Puedes hacerlo desde:

   • Ventana de inicio > Consulta importaciones o exportaciones. Busca la importación o la exportación especifica en ingresa a ella. O,

   • Usando el buscador general del LRP proveedores.

2. Una vez dentro:

   • Dirígete a la pestaña correspondiente según tu rol de proveedor de servicio:

     • Importaciones:

       • Si eres Agente de carga → ve a Transporte internacional

       • Si eres Agente de aduana → ve a Agenciamiento aduanero

       • Si eres Transportista terrestre → ve a Transporte terrestre

     • Exportaciones:

       • Si eres Transportista terrestre → ve a Tte terrestre origen

       • Si eres Agente de aduana → ve a Aduana origen

       • Si eres Agente de carga → ve a Tte internacional

3. Haz clic en herramientas > bitácoras

4. Escribe la información relevante sobre la operación en el cuadro de texto “Comunicación”. (Ejemplo: "El proveedor informa que la carga aún no se encuentra lista.")

5. Guarda o envía la bitácora cuando consideres necesario.

Definiciones de los campos del formulario

1. ¿Es pública para las demás operaciones?: Si se marca como "Sí", esta bitácora será visible para el cliente.

2. Tipo de bitácora: Define el propósito del registro, como "Seguimiento de la operación" u otro tipo según las necesidades específicas.

3. Comunicación (Máx. 2000 caracteres): Permite escribir información relevante sobre la operación, como detalles de seguimiento, problemas encontrados o instrucciones.

4. ¿Documentos integración?: son los documentos que están disponibles para enviar en la bitácora siempre y cuando haya integración a través de APIs con los proveedores logísticos.

Como enviar una bitácora por correo

1. Debes crear una bitácora como se indica en los pasos anteriores

2. Haz clic en guardar y enviar.

3. Se abrirá una nueva ventana donde debes diligenciar los correos a los que quieres enviar la bitácora en la sección “para”. O puedes seleccionar los que se encuentren creados

4. Edita el asunto si es necesario, adjunta documentos y haz clic en enviar.