El LRP pone a tu disposición la Mesa de Ayuda Logit, una plataforma diseñada para registrar, gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes relacionadas con el sistema. Cada solicitud recibe un número de caso único que te permitirá consultar su estado y mantener centralizada toda la comunicación con el equipo de soporte.
Importante: Actualmente nos encontramos en un proceso de migración hacia la nueva Mesa de Ayuda. Si tu empresa aún utiliza HelpDesk (Kayako), podrás continuar registrando allí tus solicitudes hasta que tu Customer Experience (CX) te notifique el cambio. Una vez tengas acceso a la nueva plataforma, todas las solicitudes deberán gestionarse desde la Mesa de Ayuda Logit.
En esta página encontrarás información sobre: