Bitácoras de la solicitud

Una bitácora es un registro detallado que permite documentar y realizar seguimiento a las tarifas solicitadas por los clientes.

Funciona como un espacio de comunicación centralizada, donde se puede registrar información clave relacionada con la solicitud de tarifa, facilitando la trazabilidad y el seguimiento de cada gestión realizada.

Pasos para crear una bitácora

Para crear una bitácora en un la respuesta de la solicitud de tarifa, sigue estos pasos:

1. Ingresa a una solicitud. Puedes hacerlo desde:

   • Proveedores > Solicitudes de tarifas > Gestionar la solicitud

2. Una vez dentro:

   • Dirígete a la solicitud que deseas gestionar.

   • Haz clic en la pestaña Bitácoras.

3. En el campo mensaje, escribe la información relevante sobre la respuesta de la solicitud.

   Ejemplo: “Se adjunta el documento con la cotización solicitada”

4. Finalmente, guarda o envía la bitácora según lo requieras.

¿Cómo enviar una bitácora?

1. Crea la bitácora siguiendo los pasos indicados anteriormente.

2. Haz clic en Enviar.

3. Se abrirá una nueva ventana donde debes:

   1. Ingresar los correos en el campo Para, o seleccionar contactos previamente creados.

   2. Nota: Los contactos disponibles corresponden a los contactos tipo Tarifa creados previamente por el cliente en el sistema.

4. Editar el asunto, si es necesario.

   1. Adjunta documentos, en caso de requerirse.

5. Finalmente, haz clic en Enviar y regresar.

Definiciones de los campos del formulario

1. Mensaje (Máx. 2000 caracteres): permite registrar información relevante sobre la solicitud, como:

   • Seguimiento de la solicitud.

   • Novedades relacionadas con la cotización.

   • Confirmaciones o aclaraciones enviadas al cliente.

   • Información adicional sobre la respuesta de la tarifa.